FAQs

Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o con un errore nell’ordine?

Se dovesse esserci qualsiasi tipo di problema con il tuo ordine, non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti. Contattaci senza esitazione tramite email o chat, e ci occuperemo subito di trovare una soluzione. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo il possibile per risolvere il problema al più presto! 😊

Posso tracciare la spedizione?

Certamente! Quando il tuo pacco sarà spedito, ti invieremo un'email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna. Se non hai ricevuto il tracking, potrebbe significare che l'ordine è ancora in fase di preparazione. Ti suggeriamo di dare un'occhiata anche alla cartella spam, perché a volte le email possono finire lì. Se hai difficoltà o domande, non esitare a scriverci tramite l'assistenza clienti. Siamo a tua disposizione!

Con quali corrieri spedite?

Affidiamo i vostri dolci ordini a TNT, DHL, FEDEX E POSTE

La spedizione è sempre gratuita?

La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a €30. Per ordini inferiori, il costo della spedizione è di €5,99. 🚚

In quanti giorni riceverò il pacco?

Una volta spedito, il tuo pacco arriverà in sole 24/48 ore! 🚚

Quali metodi di pagamento accettate sul sito?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifici bancari. Inoltre, offriamo anche la possibilità di pagare alla consegna per rendere i tuoi acquisti ancora più comodi! 😊

C’è un ordine minimo per poter effettuare un acquisto?

No, non c’è un ordine minimo! Puoi acquistare anche un solo prodotto, senza alcuna restrizione. 😊

Come posso contattarvi per domande o richieste particolari?

Puoi contattarci facilmente tramite la chat che trovi in basso a destra sul nostro sito oppure inviandoci un’email. Siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi tua domanda o a gestire richieste personalizzate. Non esitare a scriverci, siamo qui per te! 😊