RESI E RIMBORSI
Politica di Rimborso e Reso
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto su Tuttodolceshop . Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborsare per procedere in modo semplice e veloce.
1. Condizioni per il Reso
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine .
- Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperti, non danneggiati e con tutti i sigilli intatti.
- Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di prodotti alimentari aperti o consumati.
2. Come Richiedere un Reso
- Contattaci tramite la sezione Contatti del nostro sito o scrivi un'email a info@tuttodolcecellatica.it specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ti invieremo le istruzioni per restituire i prodotti presso il nostro magazzino.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto non sia difettoso o errato.
3. Rimborso
- Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, ti invieremo un'email di conferma.
- Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il prodotto sia risultato difettoso o errato.
4. Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo aggiuntivo.
5. Contatti
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci via email a info@tuttodolcecellatica.it o tramite il nostro modulo di contatto nella sezione Contatti .