Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Condizioni di Vendita
Premessa
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo del sito www.tuttodolceshop.com di proprietà di TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C., - P.IVA 02934200177 – sede operativa Via Tartaglia 17/19, Gussago (BS) -  tel +39 0303739006 di seguito denominato “esercente”. Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185 del 22.5.1999, mentre la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla disciplina del D.lgs 196/03.
Le modalità di vendita previste attualmente per gli acquisti dei prodotti presenti nel catalogo on line tuttodolceshop.com sono le seguenti:
- i prezzi indicati sono sempre comprensivi di Iva;
- le spedizioni vengono effettuate solo in Italia e in Europa.
Condizioni per la fatturazione: 
Per le aziende che necessitano di fattura è necessario essere in possesso di P.Iva e compilare tutti i campi richiesti, per richiedere eventuali condizioni di acquisto rivenditore, contattare i nostri uffici commerciali ai seguenti riferimenti: info@tuttodolceshop.com

Art.1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte dell'acquirente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.tuttodolceshop.com, dove il cliente potrà perfezionare il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.
Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.tuttodolceshop.com sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
2.2 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso. Tale costo sarà in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto. Nel caso di ordini di acquisto superiori a 50 euro la spedizione sarà gratuita.
2.3 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line".
2.4 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto.
Art. 3: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
3.1 La ditta esercente proprietaria del sito www.tuttodolceshop.com, provvederà a recapitare presso l'indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri.
Art. 4: RESPONSABILITÀ
4.1 L’esercente non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
4.2 L’esercente declina ogni responsabilità derivante da insufficiente attenzione e/o dall'uso improprio dei suoi prodotti.
4.3 L’esercente non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. L’esercente, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
In nessun caso l’esercente riceverà il numero della carta di credito dell'utente. Giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che l’esercente. 
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, l'acquirente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirà i suoi dati identificativi ed effettuerà il pagamento. Tali dati saranno gestiti direttamente da PayPal.
Art. 5: GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
5.1 L’esercente proprietario del sito www.tuttodolceshop.com, produce e commercializza prodotti di elevato livello qualitativo offrendo una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, ogni prodotto riporta la data di scadenza specifica.
Art. 6: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
6.1 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
6.2 Il Cliente manleva l’esercente da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Art. 7: DIRITTO DI RECESSO
7.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. lgs. 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
7.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
7.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione originaria; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
7.4 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta a TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C., via Mandolossa 102, 25064 Gussago (BS), a sua discrezione il cliente potrà anche anticipare il contenuto della raccomandata via e-mail all'indirizzo info@tuttodolceshop.com
7.5 La ditta esercente, proprietaria del sito www.tuttodolceshop.com, accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
7.6 Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna a TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C. proprietaria del sito www.tuttodolceshop.com, non sono rimborsabili.

Modalità e Tempi di Consegna
Per le nostre/vostre spedizioni ci affidiamo al corriere TNT.
SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione varia in base al totale dell’ordine, al peso ed al volume della merce, per questo viene specificato al cliente prima della procedura di pagamento in base all’ordine effettuato.

Per gli ordini dell'importo maggiore o uguale a euro 50,00 le spese di trasporto saranno a carico di TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C.

TEMPI DI CONSEGNA
La consegna è prevista entro 48/72 ore lavorative dalla e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione, salvo nei periodi di chiusura aziendale per ferie, segnalati prima della procedura di pagamento.

RICEZIONE DELLA MERCE
Alla consegna dell’ordine, La invitiamo a verificare:
- che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore corrisponda a quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna e segnalati via e-mail all’indirizzo info@tuttodolceshop.com

Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento previste attualmente per gli acquisti dei prodotti presenti nel catalogo www.tuttodolceshop.com sono le seguenti:
CARTA DI CREDITO
Si accettano le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano dei circuiti VISA e MASTERCARD. È possibile utilizzare anche le carte di credito del tipo POSTE-PAY e il sistema di pagamento PAYPAL. Tutti gli ordini effettuati, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del cliente.
Con questa forma di pagamento, una volta completata questa procedura, il Cliente avrà generato una proposta di acquisto che sarà confermata via posta elettronica, con l'assegnazione di uno specifico "numero d'ordine" e che dovrà utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con www.tuttodolceshop.com. Se non sussistono problemi, il Suo ordine verrà automaticamente confermato e consegnato entro i successivi 7 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento, affidando la spedizione al corriere secondo le modalità previste. Nell'eventualità che invece il Suo ordine non possa essere confermato e/o accettato, www.tuttodolceshop.com darà all’acquirente tempestiva comunicazione via e-mail e/o telefonica.
Si segnala che nel momento in cui il consumatore procederà al pagamento con carta di credito, in nessun caso l’esercente riceverà il numero della carta di credito dell’utente. Giungerà soltanto l’autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il venditore.
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, l’acquirente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirà i suoi dati identificativi ed effettuerà il pagamento. Tali dati saranno gestiti direttamente da PayPal.
CONTRASSEGNO 
Alla conferma sarà generata una proposta di acquisto, poi confermata a mezzo posta elettronica, con l'assegnazione di un numero d'ordine, che l’acquirente dovrà utilizzare in ogni successiva comunicazione con www.tuttodolceshop.com. L’ordine sarà automaticamente confermato e consegnato entro i successivi 7 giorni lavorativi, affidando la spedizione della merce al corriere secondo le modalità previste. Il corriere è autorizzato a ritirare solo l’assegno bancario intestato a TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C. dell’importo esatto dell’ordine.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Intestato a TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C. IBAN:
IT 84 H 02008 11213 000500041642
Nella causale del bonifico, indicare il numero d'ordine indicato nell'e-mail di resoconto ordine. Per velocizzare la consegna, puoi inviare la ricevuta dell'avvenuto bonifico via e-mail a info@tuttodolceshop.com

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta al fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax o mail all'indirizzo info@tuttodolceshop.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale;
- assenza di elementi integranti del prodotto;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
- prodotti sigillati aperti dal consumatore;
- prodotti usati.

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui l'acquirente abbia effettuato un acquisto presso il sito www.tuttodolceshop.com e voglia recedere dall'acquisto, dovrà attuare la seguente procedura.
Inviare comunicazione a TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C., entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento ove andranno indicati anche i riferimenti della Banca e l'IBAN dell'acquirente e l'intestatario del conto corrente per procedere all'eventuale rimborso delle somme dovute.
Anticipare la comunicazione via e-mail all'indirizzo info@tuttodolceshop.com o tramite fax al n.030/3739019.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Indicare il numero d'ordine relativo e spedire il prodotto all'indirizzo: TuttoDolce s.a.s. di Ghidoni M. & C., via Tartaglia 17/19, 25064 Gussago (BS).
L’esercente procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita (escluso le prime spese di spedizione) entro i 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei beni.